プライバシーポリシー
株式会社グレイスエデュ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するベビーシッターサービス「Grace Sitter」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．個人情報の取得
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お子さまの氏名、年齢、生年月日等の情報
・お子さまの健康状態、アレルギー、既往歴その他シッティングに必要な情報
・ご利用希望日時、ご利用場所、ご依頼内容
・お問い合わせ、ご相談内容
・その他、本サービスの提供に必要な情報
当社は、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
本サービスのお申し込み、ご予約およびお問い合わせへの対応
シッターの選定、手配およびシッティングサービスの提供
ご利用者様およびお子さまの安全確保
緊急時におけるご連絡および必要な対応
サービス提供に必要なご本人確認
ご利用料金の請求、決済およびこれらに付随する業務
サービスに関するご案内、重要なお知らせ等のご連絡
サービス品質の向上および改善
ご意見、ご要望、苦情等への対応
法令または行政機関等からの要請に基づく対応
その他、上記利用目的に付随する業務
3．お子さまに関する情報の取扱い
当社は、お子さまの安全かつ適切なシッティングを行うため、年齢、健康状態、アレルギー、生活習慣その他必要な情報をお伺いする場合があります。
これらの情報は、サービス提供および安全管理のために必要な範囲に限って利用し、適切に管理します。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
また、本サービスの提供に必要な範囲で、担当シッターにご利用者様およびお子さまの情報を共有する場合があります。
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、決済、システム運営、予約管理、メール配信その他本サービスの運営に必要な業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6．安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者、シッターその他関係者に対し、個人情報の適切な取扱いについて必要な教育および管理を行います。
7．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要とされる期間保存し、その必要がなくなった場合には適切な方法により削除または廃棄します。
8．Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握およびサイト改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。
9．アクセス解析ツール等について
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。
これらのツールにより取得される情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
10．個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、法令に従い、ご本人であることを確認したうえで適切に対応します。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
12．お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社グレイスエデュ
Grace Sitter
所在地：東京都港区
お問い合わせ：当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
制定日：2026年9月4日